Àrea socisPolítica de qualitat
ACRA aposta pel manteniment d’una política de qualitat que doni resposta a les necessitats dels associats i també del personal de l’organització. És per això que estem certificats amb la norma ISO 9001: 2015.
Missió
ACRA representa els interessos generals dels seus socis, influeix en el model social d’atenció al ciutadà, i promou el benestar de l’adult gran i la qualitat dels serveis prestats.
Visió
Construïm un espai de col·laboració que dinamitzi les capacitats del sector per enfortir-lo davant els nous reptes socials a través de la formació, la recerca i la innovació.
Valors
Transparència
Compromís
Diversitat
Independència
Rigor
El compromís amb la qualitat neix de la voluntat d’oferir un servei que satisfaci les necessitats dels nostres clients, així com la satisfacció del personal de l’organització complint amb el requisits legals i reglamentaris, augmentant els nivells de productivitat de l’organització i mantenint un Sistema de Gestió de la Qualitat que permeti millorar contínuament els serveis que oferim.
